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(대학생과 실무자를 위한) 서비스 시스템 운영관리 = Service System Operations Management
(대학생과 실무자를 위한) 서비스 시스템 운영관리 = Service System Operations Management
상세정보
- 자료유형
- 단행본(국내)
- 언어부호
- 본문언어 - kor
- 청구기호
- 저자명
- 서명/저자
- (대학생과 실무자를 위한) 서비스 시스템 운영관리 = Service System Operations Management / 김병태 [외 저]
- 발행사항
- 형태사항
- 579 p ; 26 cm
- 주기사항
- 공저자: 김용철, 나상균, 서태정
- 서지주기
- 참고문헌(p. 563-568) 및 색인
- 기타저자
- 기타저자
- 기타저자
- 전자적 위치 및 접속
- 원문정보보기
- 책소개
-
『서비스 시스템 운영관리』는 서비스업의 효과적이고 능률적인 운영관리를 통한 서비스업 경쟁력 강화를 위해 서비스 시스템과 운영관리에 대해 설명하고 있다. 총 15장으로 구성되어 서비스 경영의 현재와 미래, 전략, 시스템 설계, 서비스 설비 및 입지, 서비스 품질 등에 대한 내용을 수록하였다.
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