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상세정보
(NCS 병원안내 기반)병원코디네이터
(NCS 병원안내 기반)병원코디네이터
상세정보
- 자료유형
- 단행본(국내)
- 청구기호
- 단체저자
- 서명/저자
- (NCS 병원안내 기반)병원코디네이터 / 대한병원코디네이터협회 편.
- 판사항
- 제3판
- 발행사항
- 형태사항
- 746 p. : 삽화, 표 ; 26 cm
- 주기사항
- 저자: 김기훈, 심소영, 우영국, 유형식, 이수재, 추가영
- 주기사항
- 부록: 병원안내직무 NCS(National Competency Standards)
- 내용주기
- 완전내용1.병원코디네이터와 병원안내 -- 2.고객응대관리 -- 3.고객서비스관리 -- 4.예약관리 -- 5.진료서비스 지원관리 -- 6.고객상담관리 -- 7.수납관리 -- 8.내부고객관리 -- 9.병원마케팅관리 -- 10.병원환경관리
- 키워드
- 기타저자
- 기타저자
- 기타저자
- 기타저자
- 기타저자
- 기타저자
- 책소개
-
‘고객응대’, ‘접수’ ,‘진료예약’, ‘고객상담’, ‘수납관리’, ‘사후서비스관리’ 등 병원안내를 기반으로 병원코디네이터에 대한 전반적인 설명을 한다.
MARC
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