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상세정보
전문서비스경영= Professional service management
전문서비스경영= Professional service management
상세정보
- 자료유형
- 단행본(국내)
- 언어부호
- 본문언어 - kor
- 청구기호
- 저자명
- 서명/저자
- 전문서비스경영= Professional service management/ 김진한 지음
- 발행사항
- 형태사항
- xvii, 515 p. : 도표 ; 25 cm
- 서지주기
- 참고문헌 수록
- 수상주기
- 2023년도 대한민국학술원 선정 교육부 우수학술도서
- 키워드
- 책소개
-
전문서비스경영을 위한 거의 모든 주제를 포함하고자 하였다. 주요 내용으로는 전문서비스의 개념과 특징에서 시작하여 중요성과 진화 과정을 통해 기본적인 전문서비스의 개념을 제시하였다. 이후, 전문서비스에서 가치를 창출하는 방안을 제안하고 성공적 관리를 위한 전략과 접점관리를 설명하였다.
이러한 내용에 토대하여 구체적인 경영기능의 관점에서 전문서비스의 조직, 지식과 학습, 인적자원, 운영, 품질, 마케팅, 혁신관리를 위한 여러 가지 이슈들을 소개하였다. 마지막으로, 전문서비스를 이야기하는 데 빠질 수 없는 주제인 최신 기술의 적용과 국제화 이슈가 제시되었다.
MARC
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■504 ▼a참고문헌 수록
■586 ▼a2023년도 대한민국학술원 선정 교육부 우수학술도서
■653 ▼a경영이론▼a경영정책▼a서비스전략
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