품질경영의 여러 분야 중 품질문제 해결 및 프로세스 개선을 위한 방법론 학습을 위해 본 교재를 개발하였습니다. 품질 및 프로세스 개선방법론은 공학적 문제해결방법론, 식스시그마 DMAIC 방법론, 작업현장 개선방법론 등 다양한 관점과 이름으로 발전되어 왔으나 기본 논리 구조는 일맥상통합니다.

이러한 방법론들과 현장 적용 노력이 기업 품질 및 프로세스 수준 향상에 지대한 공헌을 해왔습니다. 하지만 세부 방법론의 구성이 다소 복잡하고 계량적·통계적 분석 내용이 많아 대학과정의 학습이나 중소기업 현장에서 적용성 측면에서는 어려움이 많은 것 또한 사실입니다.

본 교재는 계량적·통계적 도구들을 최소화하여 학부수준의 학생들도 쉽게 학습할 수 있게 하였습니다. 나아가 중소기업 현장에서도 Quick Start할 수 있는 수준으로 방법론을 재구성하였습니다. 이 교재를 통해 품질개선의 방법론을 수월하게 학습하고 현장에서의 적용력 또한 높일 수 있을 것입니다.

이 교재는 대학 학부과정에서 캡스톤디자인 등 산학연계형 교과목의 품질개선 프로젝트 수행 시 활용하는 것을 주요 목적으로 하였으나, 최근 몇 년 전부터 활발히 수행되고 있는 사회문제 해결형 프로젝트 수행 시 가이드북으로도 활용할 수 있도록 개발하였습니다.

그동안 대학교육에서는 산학연계형 교과목의 중요성이 강조되었으나, 공학교육을 제외하고 사회계열에서의 캡스톤디자인 수행에 참조할 만한 가이드북이 부족한 실정이었습니다. 본 교재는 이러한 목적을 달성할 수 있도록 실무 프로젝트 수행을 전제로 이론과 기법을 설명하였으며, 프로젝트 수행 시 사용할 수 있는 워크북과 수년간 저자의 캡스톤디자인 수업에서 학생들이 수행한 산출물의 예시를 수록하였습니다.