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 단행본(국내)

언어부호  

본문언어 - kor

청구기호  

387.742 박64항

저자명  

박연옥

서명/저자  

항공객실업무 = Airline cabin service / 박연옥, 윤선정, 박윤미 [공]지음

발행사항  

서울 : 센게이지러닝코리아 , 2021

형태사항  

255 p. : 삽화 ; 26 cm

서지주기  

참고문헌 수록

키워드  

기내서비스 항공서비스 항공학 항공객실 객실업무 객실서비스

기타저자  

윤선정

기타저자  

박윤미

책소개  

항공사 객실승무원의 업무는 항공안전 보안 업무, 기내 식음료 서비스 업무, 기내
방송 등 다양한 업무로 구성되어 있습니다. 본 교재에서는 이를 총 9개의 장으로 구성
하여 항공기와 객실의 이해, 항공기 객실승무원의 이해, 객실승무원의 업무 절차 및
내용, 기내 식음료 서비스, 항공안전업무의 이해, 기내 응급 상황 및 처치, 저비용 항
공사와 객실 서비스, 항공사 특화 서비스, 객실 서비스와 고객 응대 요령으로 구분하
여 기술하였습니다.