더 이상 단순화할 수 없을 때까지 단순화하면
무엇이 문제인지가 보이며, 그것이 해결의 시작!
2×2 매트릭스는 그를 위한 최적의 훈련 도구다

디지털트랜스포메이션 시대의 변화하는 환경에 유용한 생각도구
일의 성공 여부는 2×2 매트릭스를 활용할 수 있느냐에 달려 있다

사람마다 일과 사물에 중요도를 매기는 가치관은 다르다.
누구는 당장 게임을 하는 게 급하고, 누구는 상사로부터 전달받은 일을 해결하는 것이 급선무다. 어떤 사람은 중장기적 목표를 추구하는 데 매진해 코딩학원이나 토익학원에 다닌다. 또 다른 사람은 개인의 휴식과 여행을 최우선시해 업무도 이에 맞게 택한다.
그런데 이를 구획하지 않고 시급한 대로, 느낌 가는 대로 처리하다보면 직장에서 ‘예스맨’이 되는 사람, 남의 부탁을 거절 못해 그 일들에 파묻힌 사람, 여행을 너무 많이 하는 사람, 외국어를 배우거나 독서하는 것을 계속 미루는 사람, 책 집필 마감을 끝없이 뒤로 미루는 사람 등이 생기기 마련이다.
이들 모두 시간 관리에서 우선순위와 중요도 등을 적절히 안배하지 못한 채 습관에 이끌려 행동했기 때문이다. 때로는 시급한 일이 중요하기도 하다. 가령 자기발전을 위해 공부를 하는 것도 중요하지만, 만약 아내 생일이라면 만사를 제쳐두고 이것을 챙기는 게 더 중요할 수도 있다. 즉 정답은 하나가 아니다.
이 책은 마케팅 전문가 3명이 ‘복잡한 상황에서 결정을 내릴 때, 결정을 내릴 수 있도록 문제를 단순화시켜 정리해주는 전략적 도구란 무엇인가’를 제시하기 위해 쓰인 책이다. 다양한 국내외 기업에서 경영전략 컨설팅을 하며, 스타트업이 비즈니스 환경의 이질성을 극복하기 위한 실행 전략을 제시하고 있는 저자들은 시대가 변해도 문제 해결에 필요한 원칙은 변치 않으며, 해결의 실마리는 단순함에서 길어올릴 수 있다고 말한다.
이들이 지난 2년간 함께 이 책을 쓴 이유는 더 복잡해지는 비즈니스 환경에서 자신들이 응용한 것이 문제 해결의 강력한 도구가 돼주었기 때문이다. 『단순함의 기술』은 전체에 걸쳐 이 도구를 응용하는 매우 흥미로운 책이다. 바로 2×2 매트릭스로, 우리가 아는 대부분의 경영 전략이 이 매트릭스 안에서 재적용되며 더 심플하게 재탄생한다.
보통 기업들은 리더십, 타깃 고객 파악하기, 목표 산업 내 경쟁 요소, 핵심 전략 도출, 해당 산업에서의 리스크 극복 방법, 신뢰를 얻는 방법, 갈등 협상에서 어떤 전략을 쓰고 어떻게 경쟁우위를 확보할지를 고민하는데, 2×2 매트릭스는 이 모두가 4분면 안에 정리되어 문제 인식을 제대로 할 수 있게 이끌어준다.
복잡한 것은 통찰력을 제시하기 어렵다. 우리가 어떤 문제를 풀지 못하고 미뤄놓는 이유도 너무나 많은 변수가 얽히고설켜 있기 때문이다. 그런 상황에서는 변수를 하나씩 제거해나가며 핵심으로 파고드는 게 중요하다. 그 제거와 선택의 방법, 그리고 미로에서 빠져나와 중심에 접근해가는 기술이 제시되고 있다. 흥미로운 현장 이야기들과 함께.