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(글로벌시대의) 대인관계스킬= Personal relationship skill
(글로벌시대의) 대인관계스킬= Personal relationship skill
상세정보
- 자료유형
- 단행본(국내)
- 언어부호
- 본문언어 - kor
- 청구기호
- 저자명
- 서명/저자
- (글로벌시대의) 대인관계스킬= Personal relationship skill / 최민우, 현재천 공저
- 발행사항
- 형태사항
- 213 p. ; 26 cm
- 서지주기
- 참고문헌 수록
- 키워드
- 기타저자
- 책소개
-
본 교재는 다양한 연구논문, 여러 환대산업 관련 서적, 특히 한국산업인력공단, NCS 의사소통능력, 문제해결능력 매뉴얼은 물론, 오랜 현장 경험자분들의 고견과 교수님들의 조언 등을 참조해서 가능한 재미있고 쉽게 이해할 수 있도록 심혈을 기울여 기술하였다.
교재의 내용은 서비스 스킬, 고객과 서비스맨, 문제해결스킬, 대인관계스킬, 환대산업의 선구자 등으로, 5개의 Part와 10개의 장으로 구성하여 직업현장에서 실제적 도움을 줄 수 있는 다양한 내용을 수록하였다..
MARC
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