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경험 시너지 : 비즈니스 성공을 위한 UX, CX, 마케팅 및 고객 서비스 통합
경험 시너지 : 비즈니스 성공을 위한 UX, CX, 마케팅 및 고객 서비스 통합
상세정보
- 자료유형
- 단행본(국내)
- 언어부호
- 본문언어 - kor
- 청구기호
- 저자명
- 서명/저자
- 경험 시너지 : 비즈니스 성공을 위한 UX, CX, 마케팅 및 고객 서비스 통합 / 김동윤 지음
- 발행사항
- 형태사항
- 59 p. ; 21 cm
- 키워드
- 기타서명
- 비즈니스 성공을 위한 UX, CX, 마케팅 및 고객 서비스 통합
- 책소개
-
본 서적은 챗GPT를 활용하여 집필된 서적입니다.
챗GPT를 통해 답변을 받다보니 책에 기입된 URL링크 등의 정보가 정확하지 않을 수 있습니다.
이 책은 비즈니스 분야에서 UX(사용자 경험), CX(고객 경험), 마케팅, 고객 서비스가 서로 융합되어 새로운 가치 창출과 혁신을 이끌어내는 중요성을 다룬다. 책은 이 분야들이 서로 어떻게 관련되어 있으며, 이들의 협업이 비즈니스 성공을 이루는 데 어떤 역할을 하는지를 설명한다.
또한 이 책에서는 혁신적인 기술과 도구를 이용하여 UX, CX, 마케팅, 고객 서비스 분야를 통합시키는 방법을 다룬다. 이를 통해 기업은 고객의 요구와 기대를 더 잘 파악하고, 비즈니스 성장에 연결되는 새로운 가치를 창출할 수 있다.
책에서는 또한 이러한 융합이 기업 문화와 분야 간 협업에 어떤 영향을 미치는지를 다룹니다. 이를 통해 기업은 고객 중심의 비즈니스 모델을 만들고, 경쟁력을 유지하고 발전시키기 위한 전략을 수립할 수 있다.
* 히든브레인연구소 프로젝트인 어비의 챗GPT로 도서 출간하기 프로젝트를 통해 출간된 서적입니다.
MARC
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