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우리는 다르게 팝니다 : 고객을 사로잡은 트레이더 조의 리테일 심리학
우리는 다르게 팝니다 : 고객을 사로잡은 트레이더 조의 리테일 심리학
상세정보
- 자료유형
- 단행본(국내)
- 언어부호
- 본문언어 - kor
- 청구기호
- 저자명
- 서명/저자
- 우리는 다르게 팝니다 : 고객을 사로잡은 트레이더 조의 리테일 심리학 / 정김경숙 지음
- 발행사항
- 형태사항
- 272 p. : 삽화, 도표 ; 23 cm
- 키워드
- 기타서명
- 고객을 사로잡은 트레이더 조의 리테일 심리학
- 책소개
-
“팔지 않는다, 고객이 스스로 사게 만든다”
역발상으로 성공한 슈퍼마켓, 트레이더 조
‘트레이더 조의 에코백’이 SNS 상에서 화제가 된 적이 있었다. 작은 천가방의 리셀가가 1천 달러에 이르며 ‘대체 트레이더 조가 어떤 곳이길래?’라는 궁금증을 자아냈다. 트레이더 조는 어떤 브랜드일까?
미국의 오프라인 슈퍼마켓 트레이더 조(Trader Joe’s)는 광고도 하지 않고, 회원제도 운영하지 않는다. 인기 브랜드 상품인 코카콜라조차 팔지 않는다. 그런데도 단위면적당 매출 1위, 전미 고객만족도 1위를 기록하며 전 세계 마케터와 리테일 업계 종사자들의 벤치마킹 대상이 되었다.
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