추천사 _ 경제의 야누스가 되어라/김영한 = 4추천사 _ 트렌드는 먼지다/김민주 = 6저자의 글 _ 나무보다는 숲, 숲보다는 그 토양을 보라 = 8들어가는 말 _ 푸른 바다에 빠져 허우적대는 보랏빛 소 = 14시간점유율(Time Share) _ 고객은 당신 회사의 시장점유율에 관심 없다싸이월드의 거침없는 성장세, 누가 답보 상태로 만들었나? = 20경쟁사와 싸우기보다 고객의 시간점유율을 높여라 = 22시간점유율은 타임마케팅과 동격이 아니다 = 27'진실의 순간'를 찔러라 = 35[Case Study] SK텔레콤의 ARPU 제고방안과 시간점유율 경쟁양상 = 40엔터테인먼트(E_Factor) _ 소비자는 이 세상에 놀러 왔다모든 것은 축제화 되고, 모든 축제는 시장화된다 = 54확산되고 있는 기업조직의 '배우수업' = 60E_Factor : 모든 소비는 엔터테인먼트로 통한다 = 63성공하고 싶다면 엔터테인먼트에서 팔아라! = 67마케팅? 별들에게 물어봐! = 72[Case Study] 보는 PPL에서 듣는 PPL로, 그리고 '상호작용 PPL'로 = 76스토리텔링(Storytelling) _ 이야기를 팔지 말고 이야기로 팔아라소비자의 마음을 훔치는 '공감의 기술' = 90자본주의에 전속 계약된 이야기 선수들의 전성시대 = 93해피엔딩 스토리 vs. 네버엔딩 스토리 = 98창작의 고통보다는 발견의 기쁨을 누려라 = 104제품, 서비스는 기본! 이제 경쟁력은 스토리에서 나온다 = 108[Case Study] '조지아 캔 커피'에겐 내일이 있다! = 111입소문(Word_Of_Mouth) _ 한 놈만 찍어라, 그리고 한 놈만 패라입소문 마케팅? 헛소문 마케팅? = 124부정적 입소문, 찍히면 죽는다! = 120한 놈만 찍어라! = 131한 놈만 패라! = 134입소문 마케팅의 콤플렉스 _ '측정과 통제' = 137축하합니다, 바이러스 마케팅에 감염되셨습니다! = 140RSS는 바이러스 마케팅의 미래다 = 145[Case Study] 공포의 도가니에서 건진 입소문 마케팅 영화 〈블레어 윗치〉 = 149사용자 제작 콘텐츠(UCC) _ 시장을 지배하려면 네티즌을 참여하게 하라무한 개방을 꿈꾸는 '털없는 웹(The Naked Web)'의 진화 = 161UCC와 UMC는 못말리는 자기표현의 배출구 = 164'3층구조의 사회'로 변모하는 UCC 세상 = 170UCC 마케팅, 재주는 UCCer가 부리고 돈은 나눠가져라 = 173긴꼬리 원숭이들의 반란? = 178고뇌하는 롱테일론, 하지만 아직 기회는 있다 = 182[Case Study] 롱테일 시장을 활용한 자동차 전문몰 ‘메르세데스 소스' = 186자가중심경제(Egonomy) _ 유행과 개성을 함께 요구하는 소비자들의 기대에 부응하라'마이 제너레이션' 세대의 유재한 '에고노미' = 200열린 개인주의: '우리끼리'에서 '나와 함께'로 = 204차별성과 동질성을 동시에 추구하는 에고노미스트들 = 206손님, 주문하신 라이프스타일 나왔습니다 = 210유쾌한 에고노미를 대표하는 DIY형 상품들 = 215'따로 또 같이'를 속삭이는 컨텍스트 브랜드의 세계 = 218[Case Study] 세상에 단 하나뿐인 곰인형 출산 스토리 '빌드_어_베어_워크숍' = 223브랜드 전도사(Evangelist) _ 열정 고객이 기준은 구매가 아니라 신념이다컬트 브랜드의 아련한 추억: "누가 나이키를 신는가?" = 235혼을 심는 브랜드가 성공한다 = 238컬트 브랜드는 종교를 모방한다 = 241브랜드 전도사 에반젤리스트(Evangelist) : 충성을 넘어 열정으로! = 245승부의 절반은 이미 무대 뒤에서 결정난다 = 248[Case Study] 될 성 싶은 나무는 떡잎부터 다르다 _ 열정이 교감하는 공간 'REI' = 251컨텍스트(Context) _ 가슴이 따뜻한 기술과 만나고 싶다콘텐츠를 넘어 컨텍스트로 = 264아날로그, 잔치는 끝났다 = 268디지털 판 '제논의 역설' : 컨텍스트와 컨시어지의 경주 = 271크로스미디어 시대의 커뮤니케이션: AIDMA에서 AISAS로 = 275[Case Study] 기술의 도움 없이 전단지를 활용한 '라쿠텐'의 컨텍스트 마케팅 = 280
