서양과 동양의 문화의 차이(1) 서양과 동양의 문화 발전 과정의 비교 = 1(2) 수직적인 문화와 수평적인 문화 = 4(3) 동ㆍ서양의 문화로 본 마인드의 차이 = 51) 음식 문화 = 52) 젓가락과 포크 문화 = 53) 공간전개형과 시간계열형 식사문화 = 64) 서양의 매너(manners)와 동양의 예절(禮節) = 65) 매너는 문명화 과정 = 10경쟁력 있는 나 브랜드 만들기(1) 개인 브랜드의 시대 = 15(2) 개인 브랜드 성공 전략 = 19(3) 개인 브랜딩에서의 '나의 블루오션' 찾기 위한 객관화 전략 = 201) 내부 환경 분석을 통하여 자신의 강점을 열거한다 = 212) 내부 환경 분석을 통하여 자신의 약점을 열거한다 = 213) 외부 환경 분석을 통하여 자신에게 기회 요소가 되는 것을 나열한다 = 214) 외부 환경 분석을 통하여 자신에게 위협 요소가 되는 것을 나열한다 = 215) 스와트(SWOT) 분석표 = 22(4) 개인 브랜드의 속성 = 23(5) 호감 주는 나 만들기 = 261) 자연스러운 미소 짓기를 위한 표정운동 = 27(6) 코리아 브랜드 = 281) 경쟁력 있는 국제 매너, 파워 "코리아 브랜드"를 만드는 힘 = 282) 국가 브랜드 가치를 이루는 요소 = 293) 국가 이미지 및 국가 브랜드 가치에 영향을 미치는 요소 = 304) 내셔널 아이덴티티 (National identity) = 31글로벌 비즈니스 문화와 매너(1) 직장인 근무 마인드 = 361) 출근 시간 = 362) 근무 시간 중 = 373) 퇴근 시간 = 37(2) 근무 자세 = 381) 서 있는 자세 = 382) 앉는 자세 = 393) 일어설 때의 자세 = 394) 걷는 자세 = 395) 근무 중 태도 = 396) 상사의 지시 받는 자세 = 407) 명쾌한 보고 자세 = 418) 상사에 대한 자세 = 429) 결재를 받을 때의 자세 = 42(3) 복장 매너 = 431) 호감 주는 남성 복장 매너 = 442) 호감 가는 직장 여성의 정장 매너 = 46(4) 향수 매너 = 50(5) 인사매너 = 521) 한국의 전통적 인사, 절 = 542) 한복 = 553) 인사의 시기 = 564) 인사의 자세와 태도 = 56(6) 소개 매너 = 62(7) 명함 매너 = 651) 명함 교환 시 매너 = 66(8) 악수 매너 = 681) 악수에 있어 특례 = 712) 나라별 악수의 특징 및 인사 예절 = 71(9) 대화 매너 = 73(10) 호칭 매너 = 771) 계급에 따른 호칭 = 77(11) 안내 매너 = 791) 복도에서의 예절 = 792) 계단에서의 예절 = 803) 엘리베이터에서의 매너 = 804) 응접실에서의 예절 = 815) 자리를 권하는 매너 = 836) 면담 중의 매너 = 83(12) 내부 고객 응대 = 83(13) 외부 고객 응대 = 84(14) 차 접대 매너 = 861) 차를 내는 방법 = 86(15) 전화 매너 = 871) 전화 응대의 기본 매너 = 882) 전화를 올바르게 받는 매너 = 883) 전화 거는 매너 = 884) 전화 연결 매너 = 89(16) 승용차 매너 = 891) 상석과 말석 = 892) 승차시의 예절 = 90(17) 흡연 매너 = 90(18) 회식 매너 = 92바디 랭귀지 문화의 제스처 매너(1) 호감도 높은 몸짓언어의 특징 = 96(2) 신체 부위별 몸짓언어와 그 의미 = 961) 눈 = 962) 머리 = 973) 손 = 974) 가슴 = 975) 배와 등 = 986) 허리 = 987) 다리와 발 = 988) 흡연 시의 몸짓 = 999) 기타 몸짓언어 = 9910) 상대방과의 거리 공간으로 본 몸짓언어의 의미 = 99(3) 문화권별 바디 랭귀지 유형 = 100글로벌 사교 문화와 매너(1) 초대 매너 = 1031) 초대 시 매너 = 1042) 손님을 초대할 때 초청장 보내기 = 105(2) 방문 매너 = 105(3) 접대 매너 = 108(4) 경조사 매너 = 1091) 경사시 예절 = 112(5) 조문(弔問) 매너 = 1131) 복장 = 1142) 부의(賻儀) = 1143) 조문 절차 = 114(6) 파티 매너 = 1151) 주인과 손님으로서의 예절 = 1162) 파티의 형식과 예절 = 1173) 남성의 파티 복장 = 1194) 여성의 파티 복장 = 121글로벌 식사 문화와 식탁 매너(1) 식사 예절의 의미와 일반적인 매너 = 123(2) 세계의 음식 문화 = 128(3) 서양 정식의 구성과 매너 = 1291) 식전주(아뻬리띠프ap$$\acute e$$ritif) = 1322) 전채(영 appetizer,불 hors_d'oeuvre) = 1333) 수프(soup, 뽀따주 potage) = 1354) 빵(bread, 뺑 pain) = 1365) 생선 요리(fish, 쁘와쏭 poisson) = 1386) 고기 요리(meat, 비앙드 viande) = 1397) 샐러드(salad, 쌀라드 salade) = 1428) 치즈(cheese, 프로마주 fromage) = 1449) 디저트(dessert, 데쎄르 dessert) = 145(4) 서양 정식의 식사 도구 사용법 = 1481) 나이프와 포크 = 1482) 냅킨 = 150(5) 글로벌 음주 문화와 매너 = 1511) 일반적인 음주 매너 = 1512) 와인의 특성과 종류 = 1533) 와인 매너 = 1584) 식후주의 종류 = 161공중 생활 매너(1) 공공 장소에서의 매너 = 167(2) 계단, 복도에서의 매너 = 168(3) 보도에서의 매너 = 169(4) 승강기에서의 매너 = 170(5) 지하철, 버스에서의 매너 = 171(6) 열차에서의 매너 = 173(7) 택시, 승용차에서의 매너 = 174(8) 기내에서의 매너 = 175(9) 관람 매너 = 178(10) 운전 매너 = 180해외 여행의 절차와 매너(1) 해외 여행의 절차와 매너 = 1851) 계획 세우기 = 1862) 여권 = 1873) 비자(Visa) = 1914) 항공권 = 1935) ID 카드 = 1966) 국제 면허증 = 1967) 환전 = 1978) 짐 꾸리기 = 1999) 시차 극복 방법 = 200(2) 분실 사고 예방과 대책 = 2001) 항공 화물 분실 = 2002) 여권 분실 = 2013) 항공권 및 패스 분실 = 2024) 현금 분실 = 2025) 신용 카드 및 여행자 수표 분실 = 203(3) 범죄 예방법 = 2031) 공항이나 호텔 로비 = 2032) 대중 교통 기관에서 = 2043) 식당이나 술집에서 = 2054) 엘리베이터나 주차장에서 = 206(4) 출ㆍ입국 절차와 매너 = 2061) 항공사의 체크인 = 2072) 보안 검사 = 2073) C.I.Q. = 2084) 출국 절차 = 2105) 입국 절차 = 215(5) 항공기 기내 매너 = 2201) 기내 착석 = 2202) 기내 예절 = 2213) 기내 음식 = 2214) 기내 화장실 이용 매너 = 2235) 기내의 대화 매너 = 2236) 기내 면세품 구입 매너 = 2237) 착륙 후 매너 = 224(6) 숙박 문화와 호텔 매너 = 2251) 숙박 시설의 종류 = 2252) 호텔 이용 매너 = 228(7) 선박 여행 = 231(8) 철도 여행 = 2321) 유럽에서의 기차 여행 = 2322) 미국에서의 철도 여행 = 2353) 아시아의 철도 여행 = 235(9) 자동차 여행 = 236(10) 관광과 쇼핑 = 2381) 관광의 요령 = 2382) 쇼핑 요령 = 2413) 봉사료 = 243(11) 주요 국가 여행 정보 = 2441) 일본 = 2452) 중화 인민 공화국 = 2463) 홍콩 = 2474) 대만 = 2475) 싱가포르 = 2486) 태국 = 2497) 말레이시아 = 2498) 인도네시아 = 2509) 필리핀 = 25010) 인도 = 25111) 이스라엘 = 25112) 중동의 아랍국가들 = 25213) 오스트레일리아(호주) = 25214) 미국 = 25215) 캐나다 = 25416) 멕시코 = 25417) 하와이 = 25418) 중남미 국가 = 25519) 영국 = 25520) 프랑스 = 25721) 독일 = 25822) 이탈리아 = 25923) 스위스 = 26024) 스페인 = 26125) 그리스 = 26226) 네덜란드와 덴마크 = 26227) 스웨덴 = 26328) 노르웨이 = 26329) 러시아 = 26430) 아프리카 = 265참고문헌 = 266
