1장 바보야! 이젠 마케팅이란 말야 바보야! 이젠 마케팅이란 말야 = 17 상상력에는 자본이 들지않는다 _ 네오위즈는 어떻게 성공한 기업이 되었을까 = 24 고객은 제품이 아니라 브랜드를 소비한다 _ 명품에는 오리지널티가 없다 = 29 마케팅에 뛰어난 사람이 성공한다 = 36 마케팅의 최종목표는 돈이다 = 41 월트디즈니는 왜 총천연색을 고집하는가 = 45 디_워의 성공을 어떻게 평가 할 것인가 _ 심형래는 탁월한 스토리텔링의 고수 = 49 서로 다른 고객을 다르게 대우하라 _ 포르쉐 vs 현대자동차 = 54 우리는 왜 펀드에 투자하면 돈 버는 줄 아는가 _ 마케팅 관점에서 본 대한민국 펀드 시장 = 582장 시장의 트랜드를 읽어라. 그곳에 고객이 있다 변화는 시장의 트랜드를 읽어야 고객이 보인다 = 65 명품은 걸어다니지 않는다 = 69서상덕의 성공전략 1 : 명품 마케팅이 있어 백화점은 사라지지 않는다 웃기는 웰빙 = 78서상덕의 성공전략 2 : 이 땅의 청년들에게… 불황기에도 여자의 스커트는 짧아지지 않는다 = 85 페미니즘은 존재하는가 = 89 섹스앤시티와 된장녀 = 93 고유가 시대 그래도 자동차는 멈추지 않는다 = 98서상덕의 성공전략 3 : 소자본 창업; 개념 잡힌 자금 관리부터 시작된다 성공하고 싶다면 고객의 감성과 소통하라 _ 감성마케팅으로 성공한 스타벅스 = 105 사회공동체가 지향하는 가치를 충성도 있게 따르라 _ 이랜드, 코카콜라, BBQ의 사례 = 111 이마트는 어떻게 거대기업 월마트를 이겼는가 = 118 충성도 높은 10%의 고객에 집중하라 _ 해로드 백화점은 왜 그들의 고객을 버렸는가 = 1253장 잘 키운 브랜드가 성공을 불러온다 브랜드 가치에 따라 매출이 춤을 춘다 _ 아파트 브랜드 가치를 중심으로 = 133 브랜드는 어떻게 생산되는가 _ 브랜드 전략의 4단계 = 138서상덕의 성공전략 4 : 좋은 브랜드에 대한 진실 혹은 오해 브랜드력(力)이 성공을 불러온다 = 149 만년 2등 농심은 어떻게 1등 브랜드가 되었는가 = 153 나이키의 스타마케팅을 벤치마킹하라 = 156 디자인 혁명의 아이팟, 단숨에 시장을 장악하다 = 1604장 인터넷은 "황금알을 낳는 거위"가 아니다 오프라인에 강한 기업이 인터넷도 강하다 _ 교보문고 VS YES24 = 167 그 많던 포털 기업은 어디로 사라졌는가 _ 네이버 VS 다음 VS 야후 = 173 인터넷은 e_마켓 플레이스라는 새로운 장터를 창조했다 = 179서상덕의 성공전략 5 : 인터넷사업 돈 없이 할 수 있다. 그러나… 원투원 마케팅을 알아야 인터넷에서 성공할 수 있다 = 184 인터넷 사업의 비밀병기 e이메일 = 190 CRM, 인터넷마켓팅의 모든 것 = 195 전자상거래를 알면 인터넷사업이 쉽다 = 199 5장 서상덕의 성공 마케팅 _ 물고기를 잡으려면 물고기처럼 생각해라 아름다운 사람 창업 스토리 _ SWOT, STP 전략을 중심으로 = 207 아름다운 사람의 시장세분화, 타깃팅, 포지셔닝 전략 = 212 성공을 부르는 서상덕 만의 특별한 서비스 전략 _ 15초 내에 고객을 만족시켜라 = 221에필로그 = 230참고문헌 = 232
