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항공사의 지각된 서비스품질이 실용적 고객가치와 고객만족, 관계지속의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 중국인 이용형태의 조절효과를 중심으로
항공사의 지각된 서비스품질이 실용적 고객가치와 고객만족, 관계지속의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 중국인 이용형태의 조절효과를 중심으로
상세정보
- 자료유형
- 학위논문(국내)
- 언어부호
- 본문언어 - kor, 요약문언어 - eng
- 청구기호
- 저자명
- 서명/저자
- 항공사의 지각된 서비스품질이 실용적 고객가치와 고객만족, 관계지속의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 중국인 이용형태의 조절효과를 중심으로 / 손진걸 저.
- 발행사항
- 형태사항
- 164p ; 26cm
- 주기사항
- 목원대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
- 학위논문주기
- 학위논문(박사)-- - 목원대학교 대학원 대학원 : 무역학과, 2015. 2
- 서지주기
- 참고문헌: p.123-145
- 키워드
- 키워드
- 키워드
- 기타저자
- 전자적 위치 및 접속
- 원문정보보기
MARC
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■653 ▼a서비스품질
■653 ▼a고객만족
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