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디즈니 유니버시티
디즈니 유니버시티
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- 자료유형
- 단행본(국내)
- 언어부호
- 본문언어 - kor, 원저작언어 - eng
- KDC
- 325.1-5
- 청구기호
- 저자명
- 서명/저자
- 디즈니 유니버시티 / 더그 립 지음 ; 신제구 ; 박세환 옮김
- 여러형태제목
- [원표제]Disney University
- 발행사항
- 형태사항
- 319 p ; 23 cm
- 주기사항
- 기타표제: 세계 최고의 서비스는 어떻게 탄생하는가
- 주기사항
- 원저자명: Lipp, Doug
- 내용주기
- 완전내용우리는 감동을 연출하는 배우다 -- 최고의 직원을 만드는 환경은 무엇인가 -- 환경 탓하지 말고 마음을 사로잡아라 -- 완벽한 백설공주는 어떻게 만들어지는가 -- 진화가 필요한 순간을 포착하다 -- 사람을 전공한 새로운 전문가의 탄생 -- 심플하게 우선순위를 정하라 -- 직원을 위한 서비스로 위기를 돌파하다 -- 불황도, 호황도 변명이 되지 못한다 -- 내 일만 해서는 더 큰 기회를 얻지 못한다 -- 내 일만 해서는 더 큰 기회를 얻지 못한다 -- 정교하게 만든 마법과 같은 감동 -- 기업가치를 지역사회로 확장하라 -- 우리가 보지 못한 거대한 문화의 빙산 -- 재미가 없다면 행복을 줄 수도 없다
- 키워드
- 기타저자
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- 전자적 위치 및 접속
- 원문정보보기
- 기타저자
- 책소개
-
『디즈니 유니버시티』는 지난 반세기 동안 시대와 장소, 인종과 문화를 초월해 고객의 마음을 정확히 읽어내고 고객의 꿈을 실현시켜온 디즈니대학의 비결을 담아냈다. 디즈니의 전설로 불리는 역대 리더들의 생생한 육성을 통해 디즈니대학 서비스교육의 기본원칙과 철학을 배우고, 이를 실제 업무에 활용하도록 돕는다.
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