소셜 미디어 시대를 맞아 PR을 기업 경영에 유익하게 활용하다!
미국 버지니아 주 Sands Anderson Marks & Miller의 마케팅 이사 러셀 로슨의 『소셜 미디어 시대의 PR 전략』. 사회가 국제화ㆍ정보화되면서 개방과 소통에 대한 중요성이 늘어나면서 PR에 대한 관심과 필요성도 커지고 있다. 이 책은 지역사회에 속한 중소기업의 마케팅, 광고, 그리고 PR 분야 전문가로 활동한 저자의 경험을 바탕으로, 소셜 미디어 시대에 실현 가능한 PR 전략을 소개하고 있다. PR을 기업 경영에 유익하게 활용하는 방법에 주목한다. PR의 성패가 기업의 성패와 직결되는 현실 속에서 상황마다 적절한 PR 전략을 펼쳐나가도록 인도하고 있다. 특히 버즈 마케팅에 중점적으로 다룬다. 새로운 PR 개념을 세워준다.
공적 조직이 전개하는 PR은 어떤 전략을 고려할 수 있을까? 이론과 실용적 함의를 바탕으로 열 가지의 새로운 전략을 제시했다. 정책 PR이나 공공 의제를 다루는 기초 전략을 제안하기 위해서다. 누군가 제시한 것을 옮기거나 요약하는 방식에서 탈피해 창의적으로 숙고해야 하는 전략을 개념화했다. 이러한 공공 소통 전략은 일방적 정보 전달 방식 탈피를 위한 대안, 과정을 중시하는 소통 활성화, 조직 옹호에서 벗어나 공중과 관계를 모색하는 소통 등 이상적으로만 논의되던 주장을 구체화한 대안들이다. 공공의 현장에서 대안적 전략들을 검토하는 과정에서 불통의 한계를 극복하고 제대로 된 정책 PR이 구현되는 계기를 찾을 수 있다.
