오프라인 온라인의 이분법이 의미를 잃고, 온라인에 특화된 소매업체의 성장이 주목받고 있다. 이를 반영하여 옴니채널 관리에 대한 절을 인터넷 시대의 유통관리(16장)에 포함하였다. 소매환경의 변화는 해당 장뿐만 아니라 소비자의 특성 변화를 비롯한 유통환경 변화로 책 전반에 반영되도록 하였다. 특정 상황 속에서의 유통관리 부분에서 중소제조업의 유통은 장을 제거하였다. 중소제조업이 유통을 설계함에 있어 가지는 한계를 고려하여, 책 전반에 걸쳐 중소기업의 특수한 상황들을 언급하였다.
